سياسة الخصوصية، تطبيق MUDRIB AI

2.1 المعلومات الشخصية

عند إنشاء الحساب نجمع:

• الاسم الكامل
• رقم الجوال (وسيلة الدخول الأساسية عبر رمز تحقق OTP يُرسَل كرسالة نصية)
• البريد الإلكتروني وكلمة المرور (اختياريان، فقط إذا اخترت تفعيل الدخول البديل بالبريد)

رمز التحقق (OTP) يُرسَل عبر مزوّد رسائل نصية خارجي، الذي يتلقّى رقم جوالك لغرض إرسال الرمز (انظر القسم 5).

2.2 البيانات الصحية والحسّاسة واللياقة البدنية

بيانات صحية حسّاسة تُعالَج بموافقتك:

• البيانات الجسدية: العمر، الوزن، الطول، الجنس
• الأهداف الصحية والغذائية ومستوى الخبرة ومكان التمرين وتفضيلاتك
• الحالات الطبية، القيود الغذائية، والإصابات
• بيانات InBody: الأرقام المُستخرَجة من صورة التحليل (كتلة العضلات، نسبة الدهون، معدل الأيض الأساسي، قياسات الأطراف)
• سجل التمارين: التمارين المكتملة، الأوزان المرفوعة، المدة
• سجل الطعام: الوجبات المسجّلة، السعرات والبروتين والكربوهيدرات والدهون
• تقدّم الوزن: سجل الوزن اليومي والأسبوعي
• الصورة الرمزية (avatar) إن أضفتها

صورة فحص InBody نفسها لا نحتفظ بها بعد المعالجة (انظر القسمين 3 و5).

2.3 بيانات الاشتراك

• حالة الاشتراك: نشط أو منتهٍ
• معرّف المعاملة: لإدارة الاشتراك
• تاريخ بدء وانتهاء الاشتراك

2.4 البيانات المُنشأة تلقائياً

• سجلات استخدام أساسية: تواريخ تسجيل الدخول، الميزات المستخدمة
• معلومات الجهاز: نوع الجهاز وإصدار النظام (لأغراض الدعم الفني وتشغيل الإشعارات)

3.1 تقديم الخدمات الأساسية

• إنشاء خطط غذائية وبرامج تمارين مخصصة بناءً على أهدافك وبياناتك
• تحليل تقدّمك: وزنك، تكوين جسمك، وأداؤك في التمارين
• تقديم اقتراحات وبدائل للوجبات والتمارين بناءً على تفضيلاتك

3.2 معالجة الذكاء الاصطناعي

مهم جداً:

• المدرّب الذكي لا يقدّم اقتراحات فقط، بل ينفّذ — بناءً على طلبك في المحادثة — تغييرات فعلية على خطتك وبياناتك (مثل تبديل تمرين أو وجبة، ضبط الشدّة أو الكمية أو الأهداف الغذائية، تبديل أيام، الاستبدال الدائم، تسجيل وزنك أو وجباتك، الإبلاغ عن إصابة، وإعادة توليد وجبة أو يوم أو البرنامج كاملاً). يمكنك التراجع عن معظم هذه التغييرات.
• البيانات التي تُرسَل لمزوّدي الذكاء الاصطناعي: بياناتك الجسدية (العمر، الوزن، الطول، الجنس)، مستوى خبرتك، أهدافك الصحية والغذائية، قيودك الغذائية، حالاتك الطبية، إصاباتك، مكان التمرين وتفضيلاتك، ملخّصات سجلات الوزن/الطعام/التمارين، وصورة فحص InBody عند رفعها للتحليل.
• البيانات التي لا تُرسَل لمزوّدي الذكاء الاصطناعي: اسمك، رقم جوالك، بريدك الإلكتروني، كلمة المرور.
• تتم هذه المعالجة لدى مزوّدي خدمات ذكاء اصطناعي من أطراف خارجية قد تقع خوادمهم خارج المملكة (انظر القسمين 4 و5).

3.3 إدارة الحساب والاشتراكات

• التحقق من هويتك عبر رمز OTP المُرسَل لرقم جوالك
• إدارة اشتراكك (تُدار الاشتراكات والمدفوعات عبر Apple ومزوّد إدارة الاشتراكات)
• إرسال إشعارات حول حالة اشتراكك

3.4 تحسين التطبيق والإشعارات

• تحليل سجلات الاستخدام الأساسية لتحديد المشاكل التقنية وتحسين الميزات
• إرسال إشعارات (قد تشمل إشعارات Push على مستوى نظام جهازك وكذلك إشعارات داخل التطبيق) حول ميزات MUDRIB AI وتحديثاته وعروضه. تُدار هذه الإشعارات عبر مزوّد إشعارات خارجي، وقد تُرسَل إليه وسوم مرتبطة بحالة اشتراكك. يمكنك إيقاف إشعارات Push من إعدادات نظام جهازك.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أطراف خارجية لأغراضهم التسويقية.

5.1 لا نبيع بياناتك

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية، ولا نشاركها مع أطراف خارجية لأغراضهم التجارية أو التسويقية. لكنّنا نستعين بمزوّدي خدمة (معالِجين من الباطن) ضروريين لتشغيل التطبيق، نشارك معهم الحدّ اللازم من البيانات فقط، كما هو موضّح أدناه.

5.2 فئات مزوّدي الخدمة الذين نشارك معهم البيانات

نشارك الحدّ اللازم من البيانات مع فئات مزوّدي خدمة لتشغيل التطبيق، ومنها:

• مزوّد معالجة المدفوعات والاشتراكات عبر متجر التطبيقات (App Store).
• مزوّد إدارة حالة الاشتراك.
• مزوّد إرسال رموز التحقق (OTP) عبر الرسائل النصية؛ يتلقّى رقم جوالك لغرض إرسال الرمز.
• مزوّد الإشعارات؛ يتلقّى معرّف جهازك ووسوماً مرتبطة بحالة اشتراكك.
• مزوّدو الاستضافة والبنية التحتية (قاعدة البيانات والمصادقة والخوادم).
• مزوّدو معالجة الذكاء الاصطناعي؛ لمعالجة طلبات المدرّب الذكي وتحليل صورة فحص InBody (البيانات الموضّحة في القسم 3.2).

قد تقع خوادم بعض هؤلاء المزوّدين خارج المملكة، وتخضع معالجتهم لسياساتهم الخاصة.

5.3 متطلبات قانونية

قد نفصح عن بياناتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب:

• أمر قضائي من محكمة سعودية
• طلب رسمي من جهة حكومية مختصة
• لحماية حقوقنا القانونية أو سلامة المستخدمين

8.1 مدة الاحتفاظ

• نحتفظ ببياناتك طوال وجود حسابك (سواء كان اشتراكك نشطاً أو منتهياً) لتمكينك من استئناف الخدمة واستعادة بياناتك.
• لا يوجد حذف تلقائي مرتبط بمدّة؛ نحذف بياناتك عند طلبك الصريح حذف الحساب.

8.2 حذف الحساب (ذاتي وفوري)

يمكنك حذف حسابك وبياناتك بنفسك في أي وقت مباشرةً من داخل التطبيق:

• الإعدادات ← «حذف الحساب»
• تأكيد هويتك عبر رمز تحقق OTP يُرسَل لرقم جوالك
• يُنفَّذ الحذف فوراً

يُستخدم رمز OTP لحماية حسابك من الحذف غير المصرّح به.

8.3 ما يُحذف وما قد يُحتفظ به

عند الحذف تُزال بياناتك الشخصية والصحية وسجلاتك بشكل دائم. باستثناء رقم جوالك ومعرّف حسابك (UUID) نحتفظ بهما بصورة محدودة لأغراض إدارة استمرارية الاشتراك ومنع إساءة الاستخدام، دون أي من بياناتك الشخصية أو الصحية الأخرى.

11.1 دقة البيانات المُدخلة

• دقة الاقتراحات والخطط المُقدمة تعتمد بشكل كبير على دقة البيانات التي تُدخلها
• ننصحك بشدة بإدخال بيانات دقيقة ومكتملة وتحديثها بانتظام
• قراراتك الصحية هي مسؤوليتك الشخصية، ولسنا مسؤولين قانونياً عن أي عواقب ناتجة عن بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة

11.2 معالجة البيانات بالذكاء الاصطناعي

• مثل أي تقنية، قد يُنتج الذكاء الاصطناعي أخطاء أو معلومات غير دقيقة رغم استخدام بيانات دقيقة
• ننصحك بمراجعة وتقييم أي اقتراحات قبل اتباعها واستخدام حكمك الشخصي
• لسنا مسؤولين قانونياً عن أي عواقب ناتجة عن اتباع اقتراحات الذكاء الاصطناعي

11.3 البيانات الصحية والسجلات الطبية

• البيانات الصحية واللياقة البدنية التي تُدخلها هي لأغراض تقديم خدمات التطبيق فقط
• هذه البيانات لا تُشكل بديلاً عن السجلات الطبية الرسمية، ولا نقدّم أو نضمن أي تشخيص أو تقييم طبي
• لسنا مسؤولين قانونياً عن أي قرارات طبية أو صحية تتخذها بناءً على بياناتك في التطبيق