شروط الاستخدام، تطبيق MUDRIB AI

2.1 الغرض

MUDRIB AI هو تطبيق للياقة البدنية والتغذية يستخدم تقنية الذكاء الاصطناعي، ويتمحور حول مدرّب ذكي تتحدّث معه ليقدّم:

• خطط غذائية مخصصة
• برامج تمارين رياضية متكيفة
• تحليل تركيب الجسم (InBody)
• متابعة التقدم والإحصائيات
• اقتراحات ذكية للوجبات والتمارين
• العديد من المزايا الأخرى

المدرّب الذكي لا يقدّم اقتراحات فقط:

بناءً على طلبك في المحادثة، ينفّذ المدرّب تغييرات فعلية على خطتك وبياناتك (مثل تبديل تمرين أو وجبة، ضبط الشدّة أو الكمية أو الأهداف الغذائية، تبديل أيام، الاستبدال الدائم، تسجيل وزنك أو وجباتك، الإبلاغ عن إصابة، وإعادة توليد وجبة أو يوم أو البرنامج كاملاً). يمكنك التراجع عن معظم هذه التغييرات، وتُعرض التغييرات الكبيرة عليك للموافقة قبل اعتمادها.

2.2 القيود والحدود

التطبيق مُصمم لأغراض اللياقة البدنية والتغذية العامة فقط. هو ليس:

• بديلاً عن الاستشارة الطبية المهنية
• أداة تشخيص طبي
• علاجاً لأي حالة صحية
• مناسباً للأشخاص ذوي الحالات الطبية دون إشراف طبي

3.1 إخلاء المسؤولية الطبية

قبل البدء في أي برنامج لياقة بدنية أو تغذية:

• استشر طبيبك إذا كان لديك أي حالة طبية، إصابات، أو مخاوف صحية
• لا تستخدم التطبيق إذا كنت تعاني من:

• أمراض قلبية أو ضغط دم مرتفع
• السكري أو اضطرابات التمثيل الغذائي
• إصابات في العظام أو المفاصل
• اضطرابات الأكل
• الحمل أو الرضاعة
• أي حالة صحية مزمنة
• أي امراض اخرى

3.2 دقة الذكاء الاصطناعي

مهم جداً:

• الاقتراحات والتغييرات المُقدمة من الذكاء الاصطناعي هي عامة وليست نصائح طبية
• قد يُنتج الذكاء الاصطناعي أخطاء أو معلومات غير دقيقة، استخدم حكمك الشخصي دائماً
• لا نضمن دقة أو ملاءمة جميع الاقتراحات المُقدمة
• أنت مسؤول عن مراجعة أي تغيير ينفّذه المدرّب وتقييم ما إذا كان مناسباً لك

3.3 المسؤولية الشخصية

باستخدامك للتطبيق، أنت تقر وتوافق على أن:

• استخدام التطبيق يكون على مسؤوليتك الشخصية، نقدم أدوات واقتراحات، قراراتك الصحية هي مسؤوليتك
• أنت مسؤول عن تقييم قدراتك البدنية قبل ممارسة أي تمرين، ننصحك بالبدء تدريجياً
• يجب عليك التوقف فوراً إذا شعرت بأي ألم، دوار، أو إزعاج، سلامتك أولاً
• لسنا مسؤولين قانونياً عن أي إصابات أو أضرار صحية قد تحدث نتيجة استخدام التطبيق
• قراراتك الصحية ونتائج استخدام الاقتراحات هي مسؤوليتك الشخصية

3.4 حالات الطوارئ

إذا واجهت أي حالة طبية طارئة أثناء استخدام التطبيق:

• توقف فوراً عن استخدام التطبيق
• اطلب المساعدة الطبية الفورية (اتصل بالطوارئ: 997)
• لا تعتمد على التطبيق للحصول على نصائح طبية طارئة
• التطبيق ليس أداة للطوارئ الطبية ولا يُستخدم في حالات الطوارئ

3.5 استشارة المهنيين

يجب عليك استشارة المهنيين المؤهلين في الحالات التالية:

• قبل البدء في أي برنامج لياقة أو تغذية إذا كان لديك أي حالة صحية
• إذا كنت تتناول أي أدوية أو مكملات غذائية
• إذا كان لديك أي إصابات سابقة أو حالية
• إذا كنت حاملاً أو مرضعة
• إذا كان لديك أي مخاوف صحية أو شكوك
• إذا شعرت بأي ألم أو إزعاج أثناء أو بعد التمارين
• إذا لاحظت أي تغييرات غير طبيعية في صحتك
• نحن لسنا بديلاً عن الاستشارة المهنية، استشر دائماً عند الحاجة

4.1 إنشاء الحساب والدخول

• الدخول الأساسي يتم برقم جوالك ورمز تحقق مؤقت (OTP) يُرسَل إليه؛ ويتوفّر مسار دخول اختياري بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور إذا فعّلته.
• الحدّ الأدنى لإنشاء حساب هو 14 عاماً؛ وإذا كنت دون 18 عاماً فيجب استخدام التطبيق بموافقة وليّ أمرك وإشرافه (انظر سياسة الخصوصية)
• يجب تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل
• أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك
• لا تشارك حسابك ولا وسيلة دخولك مع أشخاص آخرين

4.2 أمان الحساب

• حافظ على سرّية رقم جوالك ورمز التحقق (OTP)، ولا تشاركهما مع أحد.
• إن استخدمت المسار الاختياري بالبريد وكلمة المرور، فاختر كلمة مرور قوية وفريدة ولا تشاركها.
• أبلغنا فوراً إذا اكتشفت أي استخدام غير مصرح به لحسابك

5.1 خطط الاشتراك

نقدم الاشتراكات التالية (شهري متجدّد تلقائياً):

• باقة المدرّب: 39 ريالاً سعودياً / شهرياً
• باقة المدرّب +: 59 ريالاً سعودياً / شهرياً

لا توجد فترة تجريبية مدفوعة تلقائية. خطتك الأولى وتجربة المدرّب متاحة مجاناً قبل أي اشتراك. الأسعار الفعلية وعملتها تُعرض داخل App Store عند الشراء.

5.2 الاستخدام المجاني

• خطتك الأولى تُبنى لك مجاناً بالكامل قبل أي اشتراك.
• تتوفّر تجربة مجانية للمدرّب الذكي عبر عدد محدود من رسائل المحادثة.
• قراءة خطتك، بدء تمارينك، وتسجيل وزنك ووجباتك تبقى مجانية.
• الاشتراك اختياري لتفعيل ميزات المدرّب اليومية الموسّعة.
• لا يبدأ أي خصم إلا عند اختيارك الاشتراك بنفسك من App Store.

5.3 التجديد التلقائي والإلغاء

مهم جداً:

• جميع الاشتراكات تتجدد تلقائياً ما لم يتم إلغاؤها
• تتم إدارة التجديد التلقائي والإلغاء بالكامل من خلال Apple App Store وليس من خلال التطبيق
• يمكنك إلغاء التجديد التلقائي أو إدارة اشتراكك من إعدادات Apple ID ← الاشتراكات في جهازك
• يتم الاشتراك الأولي من خلال التطبيق، ولكن جميع العمليات اللاحقة (تجديد، إلغاء، استرداد) تتم من خلال Apple

5.4 المدفوعات

• جميع المدفوعات تتم من خلال Apple App Store فقط
• معالجة آمنة: جميع المدفوعات تُعالج بشكل آمن من قبل Apple
• الفواتير: ستتلقى إيصالاً من Apple بعد كل عملية دفع

5.5 سياسة الاسترداد

• لا تُفرض أي رسوم قبل اشتراكك بنفسك من App Store.
• جميع طلبات الاسترداد بعد الدفع تُعالَج من خلال Apple App Store وفقاً لسياسات Apple.

5.6 تغييرات الأسعار

• نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت
• عند تعديل سعر اشتراك متجدّد، تُطبَّق آلية Apple لتغيير الأسعار، التي قد تتطلّب موافقتك الصريحة قبل سريان السعر الجديد وفق سياسات Apple

6.1 المحتوى المحمي بالاشتراك

تبقى خطتك الأولى وبناؤها مجانيين بالكامل. أما ميزات المدرّب الموسّعة المدعومة بالذكاء الاصطناعي فتتطلب اشتراكاً نشطاً، ومنها:

• تعديلات المدرّب اليومية الموسّعة عبر المحادثة
• إعادة توليد الوجبات والأيام والبرنامج بعد الخطة الأولى المجانية
• تحليل InBody بالذكاء الاصطناعي
• بدائل الوجبات والتمارين الذكية الموسّعة
• تحليل التقدم المتقدم
• والمميزات الأخرى

6.2 انتهاء الاستخدام المجاني

عند استنفاد رصيد رسائل المحادثة المجانية:

• تتوقف ميزات المدرّب اليومية الموسّعة عبر المحادثة حتى الاشتراك
• ستظهر شاشة الاشتراك عند محاولة استخدام أي ميزة مدفوعة
• تبقى قراءة خطتك وبدء تمارينك وتسجيل وزنك ووجباتك مجانية، وبياناتك محفوظة وتعود ميزات المدرّب فور اشتراكك

7.1 الاستخدامات المحظورة

يُحظر عليك:

• استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني
• إدخال محتوى غير قانوني أو مسيء في حقول التطبيق أو في المحادثة مع المدرّب
• محاولة اختراق أو إلحاق الضرر بالتطبيق
• نسخ أو إعادة توزيع محتوى التطبيق
• استخدام روبوتات أو أدوات تلقائية
• انتحال صفة موظفي MUDRIB AI أو الجهات الرسمية

7.2 العواقب

انتهاك هذه الشروط قد يؤدي إلى:

• تعليق حسابك مؤقتاً أو نهائياً
• إلغاء اشتراكك بدون استرداد
• إجراءات قانونية إذا لزم الأمر

8.1 حقوق التطبيق

• جميع المحتويات في التطبيق (نصوص، صور، تصميم، كود) مملوكة لـ MUDRIB AI
• "MUDRIB AI" هو اسم التطبيق وشعاره، وجميع حقوقه محفوظة لنا
• لا يُسمح بنسخ أو توزيع أو تعديل أي جزء من التطبيق

8.2 المحتوى المُقدم من المستخدم

• أنت تحتفظ بملكية البيانات التي تُدخلها في التطبيق
• تمنحنا ترخيصاً لاستخدام بياناتك لتقديم الخدمة لك، بما في ذلك معالجتها لدى مزوّدي الخدمة الموضّحين في سياسة الخصوصية
• أنت مسؤول بالكامل عن أي محتوى أو بيانات تُدخلها في التطبيق وتضمن دقتها ومشروعيتها
• لسنا مسؤولين عن أي محتوى أو بيانات يُدخلها المستخدمون أو عن أي عواقب ناتجة عنها
• نحتفظ بالحق في رفض أو حذف أي محتوى أو بيانات نعتبرها غير مناسبة أو مخالفة للشروط

9.1 طبيعة الخدمة والضمانات

نقدم التطبيق كأداة مساعدة للياقة البدنية والتغذية:

• التطبيق مُقدم "كما هو"، نعمل باستمرار على تحسينه وتطويره
• الاقتراحات والخطط هي أدوات مساعدة، قراراتك الصحية هي مسؤوليتك الشخصية
• النتائج تختلف من شخص لآخر وتعتمد على عوامل متعددة (الالتزام، الجينات، نمط الحياة)
• قد تحدث أخطاء تقنية أو انقطاعات في الخدمة، نعمل على حلها بأسرع وقت
• قد لا يكون التطبيق متوافقاً مع جميع الأجهزة، نوصي باستخدام أحدث إصدارات iOS

9.2 الذكاء الاصطناعي والاقتراحات المخصصة

نستخدم تقنية الذكاء الاصطناعي لتقديم اقتراحات وتنفيذ تغييرات مخصصة لك بناءً على طلبك:

• الاقتراحات والتغييرات المُولدة بالذكاء الاصطناعي هي أدوات مساعدة عامة، ليست نصائح طبية أو مهنية
• يعتمد الذكاء الاصطناعي على البيانات التي تُدخلها، وكلما كانت بياناتك أدق كانت المخرجات أفضل
• قد تحدث أخطاء أو تكون بعض الاقتراحات/التغييرات غير مناسبة لحالتك الخاصة
• ننصحك بشدة بمراجعة أي اقتراح أو تغيير قبل اعتماده واستخدام حكمك الشخصي، ويمكنك التراجع عن معظم التغييرات
• تتم معالجة الذكاء الاصطناعي لدى مزوّدين خارجيين (انظر سياسة الخصوصية والقسم 9.7)
• لسنا مسؤولين قانونياً عن أي عواقب ناتجة عن اتباع أو عدم اتباع مخرجات الذكاء الاصطناعي

9.3 إخلاء المسؤولية الطبية والصحية

تحذير صحي مهم، اقرأ بعناية:

• التطبيق وخدماته هي أدوات للياقة البدنية والتغذية العامة، ليست استشارة طبية أو تشخيصية أو علاجية
• نحن نقدم معلومات واقتراحات عامة، نحن لسنا أطباء أو أخصائيي تغذية معتمدين أو مقدمي رعاية صحية
• المعلومات المُقدمة لا تُشكل بديلاً عن الاستشارة الطبية المهنية، ننصحك بشدة بمراجعة طبيب قبل البدء في أي برنامج جديد
• يجب عليك استشارة طبيب مؤهل فوراً إذا كان لديك أي حالة طبية أو إصابة أو مخاوف صحية
• استخدام التطبيق يكون على مسؤوليتك الشخصية، لسنا مسؤولين قانونياً عن أي إصابات أو أضرار صحية أو مشاكل طبية قد تحدث
• لسنا مسؤولين عن أي تفاقم في حالات صحية موجودة مسبقاً أو أي ردود فعل سلبية من الأطعمة أو المكملات

9.4 مسؤوليتك الشخصية

باستخدامك للتطبيق، أنت تقر وتوافق على أن:

• استخدام التطبيق يكون على مسؤوليتك الشخصية، نقدم أدوات واقتراحات، قراراتك الصحية هي مسؤوليتك
• أنت مسؤول عن تقييم قدراتك البدنية والصحية قبل ممارسة أي تمرين أو اتباع أي خطة
• ننصحك بشدة بالتوقف فوراً عن أي نشاط إذا شعرت بأي ألم أو دوار أو إزعاج أو ضيق في التنفس
• إذا كان لديك أي حالة صحية، يجب عليك الحصول على الموافقة الطبية قبل البدء في أي برنامج
• دقة الاقتراحات تعتمد على دقة بياناتك، ننصحك بإدخال بيانات دقيقة وتحديثها بانتظام
• أنت مسؤول عن استخدام المعدات والأدوات بشكل آمن واتباع تعليمات السلامة
• أنت تُعفي وتُبرئ MUDRIB AI من أي مسؤولية قانونية عن أي إصابات أو أضرار أو عواقب ناتجة عن استخدامك للتطبيق

9.5 النتائج والتوقعات

مهم أن تفهم:

• النتائج تختلف من شخص لآخر وتعتمد على عوامل متعددة (الالتزام، الجينات، نمط الحياة، الحالة الصحية)
• نقدم أدوات واقتراحات مخصصة، لكن لا نضمن خسارة الوزن أو زيادة العضلات أو تحسين اللياقة البدنية
• لا نضمن تحقيق أي أهداف صحية أو لياقة بدنية محددة، فالنتائج تعتمد على عوامل متعددة منها التزامك وعوامل فردية أخرى
• قد تعمل الخطط بشكل فعال لبعض المستخدمين ولا تعمل لآخرين، هذا طبيعي ويعتمد على ظروفك
• أنت تفهم وتوافق على أن استخدام التطبيق لا يضمن أي نتائج محددة

9.6 البيانات والمحتوى

• دقة الاقتراحات والخطط تعتمد بشكل كبير على دقة البيانات التي تُدخلها، ننصحك بإدخال بيانات دقيقة وتحديثها بانتظام
• أنت مسؤول عن البيانات التي تُدخلها، أي بيانات غير دقيقة قد تؤثر على جودة المخرجات
• المحتوى الذي يُدخله المستخدمون هو مسؤولية المستخدمين، نحتفظ بالحق في مراجعة أو حذف أي محتوى غير مناسب
• المعلومات الغذائية للأطعمة يولّدها الذكاء الاصطناعي من معرفته العامة وقد تحتوي على أخطاء؛ ومحتوى التمارين قد يحتوي على معلومات غير مكتملة، ونعمل على تحسينها باستمرار
• لسنا مسؤولين قانونياً عن أي عواقب ناتجة عن بيانات غير دقيقة أو محتوى من مصادر خارجية

9.7 الخدمات الخارجية

• يستخدم التطبيق خدمات أطراف ثالثة لتقديم الخدمة، منها: متجر التطبيقات (App Store) للمدفوعات والاشتراكات، ومزوّد إرسال رموز التحقق عبر الرسائل النصية، ومزوّد الإشعارات، ومزوّدو الاستضافة والبنية التحتية، ومزوّدو معالجة الذكاء الاصطناعي لمعالجة طلبات المدرّب وتحليل صورة InBody.
• تخضع هذه الأطراف لسياساتها الخاصة، وقد تقع خوادمها خارج المملكة. لمزيد من التفاصيل راجع سياسة الخصوصية.
• قد تحدث مشاكل أو انقطاعات في خدمات الأطراف الثالثة، نعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
• استخدامك لخدمات الأطراف الثالثة يكون على مسؤوليتك الشخصية، لسنا مسؤولين عن سياسات أو ممارسات الأطراف الثالثة

9.8 الجوانب التقنية

• نعمل باستمرار على تحسين التطبيق وإصلاح الأخطاء، لكن قد تحدث أعطال تقنية أو انقطاعات في الخدمة أحياناً
• قد تحدث مشاكل في الأجهزة أو الاتصال بالإنترنت، ننصحك بالتحقق من اتصالك والاتصال بالدعم إذا استمرت المشكلة
• قد تحدث مشاكل في التخزين رغم جهودنا لحماية بياناتك
• قد نقوم بإيقاف الخدمة للصيانة أو التحديثات، سنحاول إشعارك مسبقاً عندما يكون ذلك ممكناً
• لسنا مسؤولين قانونياً عن أي فقدان للبيانات أو مشاكل تقنية ناتجة عن أجهزتك أو اتصالك بالإنترنت

9.9 حدود المسؤولية القانونية

إلى أقصى حد يسمح به القانون السعودي:

• استخدام التطبيق يكون على مسؤوليتك الشخصية، لسنا مسؤولين قانونياً عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة
• لسنا مسؤولين عن أي خسائر مالية أو فقدان للأرباح أو فرص تجارية ناتجة عن استخدام التطبيق
• لسنا مسؤولين عن أي فقدان للبيانات أو المعلومات
• لسنا مسؤولين قانونياً عن أي إصابات جسدية أو أضرار صحية أو وفاة، هذا هو السبب في تأكيدنا على استشارة طبيب
• لسنا مسؤولين عن أي أضرار نفسية أو عاطفية أو أضرار في الممتلكات
• في حالة وجود أي مسؤولية قانونية (رغم إخلاء المسؤولية الشامل أعلاه)، فإن حد مسؤوليتنا الإجمالي لا يتجاوز المبلغ المدفوع لنا في الأشهر الـ 3 الماضية فقط

10.1 الإنهاء من قبلك

• يمكنك حذف حسابك بنفسك في أي وقت من داخل التطبيق: الإعدادات ← «حذف الحساب» ← تأكيد برمز OTP ← يُنفَّذ الحذف فوراً
• تُمحى بياناتك الشخصية والصحية وسجلاتك. لأغراض إدارة الاشتراك ومنع إساءة الاستخدام، قد نحتفظ برقم جوالك ومعرّف حسابك (UUID) فقط، دون أي بيانات شخصية أو صحية أخرى
• الاشتراكات النشطة لا تُسترد تلقائياً، وتُدار إدارتها/إلغاؤها عبر Apple

10.2 الإنهاء من قبلنا

نحتفظ بالحق في:

• تعليق أو إنهاء حسابك في حالة انتهاك الشروط
• رفض الخدمة لأي شخص دون إبداء أسباب
• إلغاء اشتراكك في حالة الاحتيال أو سوء الاستخدام

11.1 التعديلات

• نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت
• سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية
• استمرارك في الاستخدام بعد التغييرات يعني قبولك لها

11.2 الإخطارات

سنُخطرك بالتغييرات عبر:

• إشعار داخل التطبيق
• تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الشروط